世の中の便利を支えるシステムに関わりたい

新卒で大手外食産業企業へ入社し、お客様へのホスピタリティ（思いやり）を大切にしながら仕事を進めていました。そこで、業務を通して受発注のシステムに出会い、「システムが世の中の便利を支えている」事に興味を持って、この業界に思い切って転職を決意しました。

会社と一緒に成長していきたい

当時は出来たばかりの新会社でしたので、新規プロジェクトの開拓など、新し い事にチャレンジし続けて会社と一緒に成長したいという想いがありました。また、システム運用管理の基礎から学べる環境が整っていた事も入社の決め手でしたね。ITILファンデーション資格取得などの充実した教育制度があるという企業の特色はこのころから既に根付いていました。

成長を共に実感できるHOME

SMSデータテックでは、教育制度以外でも、私も参加しているジュニアボード制度、プライベートボード制度といった、経営に対する提案の機会があったり、同じ志を持つ社員との交流の場があったりと、様々な経営参画のチャンスがあります。会社の成長だけではなく、自らの成長も共に実感できるHOMEであると感じています。

• ジュニアボード制度 「会社の付加価値を高めるためにはどうすれば良いか」などのテーマを検討して経営に向けて提案していく制度。
• プライベートボード制度 社員の自発的なアクションから発生し、特定のテーマに対して意見を出し合い、様々な施策の実現を行っていく制度。

お客様満足が第一

現在は、企業や自治体向けの各種料金回収ネットワークサービスにおけるシステム運用管理を担当しています。主にお客様先に常駐してシステム監視や故障・問い合わせ対応などがメインの業務で、お客様からのご依頼に対して正確に対応することが求められています。完璧に対応できて、お客様から感謝の言葉を頂いた時に、やりがいを感じますね。

それから、チームのメンバーの平均年齢が若いことも特徴で、主に20代前半から30代前半が中心となって構成されています。私は、チーム全体をマネジメントする立場なので、メンバーとのコミュニケーションを密にし信頼関係を深めつつ、QC活動による品質向上や改善提案を行っております。全ては、CS（お客様満足）を第一に、チーム一丸となって取り組んでいます。

あなたの色を出し、キャリアアップを目指して下さい

当社では、様々な分野で活躍のチャンスが用意され、また、社員のアイデアが実業務や経営に反映される機会もたくさんありますので、仕事を通して自分の成長を実感できると思います。実際のプロジェクトでも有資格者によるOJT（実務経験を積みながらトレーニングする事）を実践しているので、スキルアップにつながる教育環境も整っています。ぜひ当社であなたの色を出し、キャリアアップを目指して下さい。