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SuperOfficeには、情報システム部門向け「SDTインシデントマネージャー」があります。
これは、ITILをベースにした信頼性の高い運用管理を実現するために、SuperOfficeを使って、システムで起こる障害や問合せといったインシデントを一元管理する仕組みです。
「問題管理ツール」や「構成管理ツール」もカスタマイズによって対応可能です
人材派遣業は、営業情報の管理と同時にスタッフの管理も必要です。
SuperOfficeは複数の人材派遣企業への導入プロセスから、同業界への仕様を完成しております。
迅速な導入と、高い生産性への貢献が可能です。
SuperOfficeはコールセンターシステムを構築するベースとしては大変安価で、利用実績も高いです。
最近はコールセンターの重要性が認識され、取組まれる企業も増えていますが、最初は小規模なコールセンターからスタートし、高額な投資を行わないケースが多く、そのようなケースにSuperOfficeが最適です。また、CTIシステムとの連携も可能です。
メールでの添付ファイルは危険が多くあります。故意の情報漏えいはもちろん、誤送信も注意しなければなりません。また、添付ファイルによって、メールサーバの容量が圧迫されて問題になっている企業も増えてきています。
私書箱システムは、社内・社外へのメールの添付を止めて、これらをSuperOfficeの私書箱ボックスを経由して行うソリューションです。添付ファイルを一元的に管理でき、更にどのようなファイルを誰がどのように発送したのか、監査ログを残せます。
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