株式会社SMSデータテック（本社：東京都中央区、以下 SMSデータテック）は、エージェント型AIによる業務変革を支援する「Claude Cowork内製化支援」を3月23日にリリースしました。

生成AIやSaaS、RPA、SFA、CRMの導入が進む一方で、その成果は十分とは言えない状況にあります。ツールが導入されても業務全体の自動化や内製化にはつながらず、データ入力や仕上げ作業などの手作業が依然として残り、「忙しさが変わらない」という状況が生じています。

「Claude Cowork内製化支援」は、“働くAI”であるClaude Coworkを活用し、分断された業務プロセスを自動でつなぎ、仕上げ作業まで含めた一連の業務自動化の実現を支援するサービスです。単なる導入支援にとどまらず、業務設計から運用定着までを一貫して支援することで、営業・マーケティング・経営企画などバックオフィス部門を中心に幅広い部門において、実務レベルでの生産性向上を実現を支援します。

リリースの背景 

RPAやSaaS、SFA、CRMでは業務全体を自動化することや内製化が難しく、生成AIも文章の要約や単発的な成果物の作成に留まっています。そのため「これらのツールを十分に使いこなせていない」と感じる企業が多いようです。 

そんな中、近年エージェント型AI市場への注目が高まっています。 
エージェント型AIはRPAやSaaS、SFA、CRM、生成AIで感じられている課題を解決するため、AIを「答える」だけではなく「仕事を任せる」AIとして、実務に組み込むことができます。 ”働くAI”を活用することで、いち業務だけではなく、一気通貫した業務の自動化が実現可能になってきました。 

そこで、SMSデータテックは、Claude Coworkを活用し、“働くAI”を実務に定着させるための支援サービス「Claude Cowork内製化支援」を提供します。 

サービス概要 

製品名：Claude Cowork内製化支援 
概要：Claude Coworkを活用し、業務全体の自動化と運用定着までを支援するサービス 

「Claude Cowork内製化支援」の主な特長 

1．分断された業務を一気通貫で自動化

従来はRPAやSaaSごとに分断して自動化されていた業務プロセスを、Claude Coworkによって一気通貫して自動化できます。これにより、ツール間の手動連携やデータ移し替えが不要になります。結果として、業務全体の効率が大幅に向上します。

2．仕上げ・まとめ作業まで含めた完全自動化

これまで自動化が難しかったレポートの最終整理や提案資料の仕上げなどもAIが担います。人手に依存していた“最後の一手”を削減することで、実質的な業務負荷を軽減します。現場で「忙しさが変わらない」という課題を解消します。

3．導入だけで終わらない定着支援

ツール導入後に活用されないという課題に対し、業務設計から運用ルールの構築までを支援します。現場に合わせた形で運用方法を設計するため、継続的な活用が可能になります。結果として、投資対効果を最大化できます。

4．非エンジニアでも使える“働くAI”の活用支援

Claude Coworkは営業やマーケティング、経営企画などの非エンジニア部門でも業務を任せられるよう設計されています。専門知識がなくても実務に活用できるため、組織全体の生産性向上につながります。

こんな方におすすめ 

• 生成AIを試したが「回答止まり」で実務に活用できていない方
• RPA、SFA、CRMを導入したが、忙しさが変わらずツールの活用が定着していない方
• 営業・マーケティング・経営企画・事務職の業務負荷を削減したい方
• 調査・レポート・提案準備を効率化・自動化したい方
• AIを導入しようとしたが、セキュリティ、ガバナンス整理や環境整備に時間がとられ、結局PoCで終わってしまった方

今後について 

エージェント型AIの進化により、企業活動における生産性の競争軸は「人の数」から「人＋AIの活用力」へと移行しつつあります。その一方で、多くの現場ではツール導入と実務活用のギャップに悩む担当者が増えています。こうした状況に対し、SMSデータテックは「傍を楽にする」という価値観のもと、単なる効率化にとどまらず、新たな価値創出を支援していきます。SMSデータテックは、最先端のAI技術を活用し、業務のあり方そのものを変革することで、世界に「傍楽」を広げ続けてまいります。