システム運用の現場における
さまざまな課題を解決
「属人化」「コスト削減」「人材不足」「品質向上」。
そんなシステム運用の現場におけるさまざまな課題を「自動化」で解決し、システム運用の未来を劇的に変えてみませんか。
昨今、システム運用自動化は運用管理を最適化する手段の1つとして、広く認識されるようになりました。その背景には、ITシステムの複雑化や人材不足、突発的な運用作業の増加、減ることのない障害対応など、さまざまなシステム運用の課題が存在しています。
当社は創業以来20年以上にわたり、システム運用の現場に向き合い続けています。その中で、最適な運用管理を実現するための経験とノウハウを身につけ、現場における課題解決の実績も積み上げてきました。
システム運用自動化サービスでは、当社が長年にわたり培ってきたシステム運用ノウハウをもとにした自動化設計、「One Cockpit」や「SDT×Kompira」、「Ansible」などの最適な自動化ツール導入を通して、お客様のシステム運用におけるさまざまな課題を解決いたします。
「運用の属人化」や「人材不足」をはじめとするシステム運用の課題にお悩みの情報システム部門の方、「運用コスト削減」「品質向上」などの経営課題をお持ちの方、システム運用のプロ集団の当社が支援いたします。
当社のシステム運用自動化では、定型業務のような単純作業から、これまで人手に頼らざるを得なかった複雑な作業まで、多様な業務を自動化することが可能。弊社がこれまで培ってきたシステム運用ノウハウと多彩な自動化ツールを組み合わせ、お客様にとって最適な自動化環境を構築し、運用コスト削減を実現します。
「One Cockpit」のダッシュボード機能とジョブ実行機能を用いて「SDT×Kompira」や「Ansible」などの自動化ツールを制御し、インシデントの切り分けから復旧までを自動で制御可能。お客様のインシデント切り分け基準を踏襲した柔軟なジョブフローの開発により、さまざまなパターンのインシデントに対する自動化が実現します。
連携処理基盤ソフトウェア「Kompira」は、自社開発やOSS、他社ツールなど多様な連携ができ、サーバからネットワーク機器にいたるまで、幅広い自動化が叶うツールです。もちろん、オンプレ、クラウド、どちらにも対応可能。さらに当社の豊富なIT運用ノウハウを融合することで、現状の運用フローを踏襲した自動化を実現できます。
既存の自動化ツールでは対応が難しい場合でも、お客様のご要望・要件を満たす個別の自動化ツールを開発いたします。これまで既存ツールでは難しいとあきらめていた業務の自動化についてもぜひご相談ください。
One Cockpit導入
「One Cockpit」は、ダッシュボード機能やレポーティング機能に加え、エラー時の復旧処理を自動化するリカバリ実行機能等を有する統合運用管理ツールです。
主なお悩み
- システム毎に監視ツールが異なり、運用しづらい
- サーバが多くリソース情報のレポート作成が手間
- 既知エラーは自動復旧させ、オペレータの負荷を下げたい
「One Cockpit」は、上記のようなシステム運用におけるさまざまなお悩みを解決します。
主な特徴
- ダッシュボード
異なる監視ツールを利用していても、各サーバの稼働状況を一目でわかりやすく可視化して表示します。正常/異常のシステム数やアラート数の表示に加え、詳細画面からエラーログも確認できるため、サーバにログインする手間を省けます。 - レポーティング
監視ツールと連携し、監視に必要な情報(リソース情報等)を収集します。収集した情報を元に、リソース情報やアラート情報を集計し、グラフ化を行い、レポートとして出力することができます。 - ジョブ実行
AnsibleやSDT × Kompiraのジョブをダッシュボードから実行する機能を有しております。また、監視ツールからのアラート情報とSDT × KompiraやAnsible等のジョブを事前に紐づけることにより、アラートに対する自動復旧を行うことも可能です。
「One Cockpit」は、NoOpsへの第一歩として、システム毎の個別運用から統合運用への転換を実現するサービスです。
SDT×Kompira導入
「SDT×Kompira」は、フィックスポイント社が開発した連携処理基盤ソフトウェア「Kompira(コンピラ)」と、当社SMS DataTechの豊富なIT運用ノウハウを融合し生まれた、新たな運用自動化ソリューションです。
主なお悩み
- 手順化されたルーチンワークを自動化し、運用コストを削減したい
- 人手に監視業務、トラブル対応を効率化し、品質向上させたい
- 夜間、休日のエスカレーションを自動で行い、リソース不足を解消したい
SDT×Kompiraなら、定型業務のような単純作業から、これまで人手に頼らざるを得なかった複雑な作業まで、さまざまな業務を自動化することができます。
主な特徴
- 柔軟な連携機能に、豊富な運用ノウハウをプラス
連携処理基盤ソフトウェア「Kompira」は自社開発やOSS、他社ツールなど多様な連携ができ、サーバからネットワーク機器に至るまで、幅広い自動化が可能です。そこに当社の豊富なIT運用ノウハウを融合し、現状の運用フローを踏襲した自動化を実現します。 - オンプレ&クラウドの自動化環境構築を代行
SDT×Kompiraをご利用いただく環境については、ご要望に応じて、環境構築も代行いたします。オンプレ、クラウド、どちらにも対応可能です。 - 各種モジュールを組み合わせ、最適な自動化フローを実現
SDT×Kompiraでは、当社の豊富な運用ノウハウが詰まった各種モジュールをご用意しております。お客様の現場に合わせて、さまざまなモジュールを組み合わせることにより、お客様に最適化した独自の自動化フローを作成いたします。
「SDT×Kompira」は、RPAの先を行く次世代型自動化ソリューションとしてお客様の「傍」で「楽」を実現するサービスです。
Ansible導入
「Ansible」は、多数のサーバやネット機器等に対して統一的な制御を行い、環境構築を行うことができる構成管理ツールです。
主なお悩み
- インフラ構築の自動化を実現したい
- ITインフラの構成管理を自動化したい
- インフラ運用の定型作業にコスト削減を実現したい
当社では、Ansible Automation Platformの導入コンサルから実行環境の構築やPlaybookの作成、運用保守まで幅広く対応いたします。経験豊富なコンサルタントがお客様の業務を可視化し、システム構成や自動化設計など、幅広くご提案いたします。
SMSデータテックは、社会インフラである官公庁や金融期間様の大規模システムの運用保守業務において、20年にわたり経験を培ってきた運用スペシャリスト集団です。
ITサービスマネジメントの事実上の国際標準として普及しているITIL®の認定教育事業者であり、ITIL®有資格者は447名在籍。ITIL®の概念を取り入れた運用自動化の開発が可能です。
「One Cockpit」や「SDT×Kompira」の単独導入に限らず、RPAやお客様独自のツールとの連携を視野にいれた柔軟な業務自動化開発が可能。現状の運用フローを踏襲した自動化導入を支援いたします。
当社の経験豊富なコンサルタントがお客様の課題を分析・可視化。業務の作業プロセスを分析する「ECRS手法」に弊社の自動化ノウハウをプラスした「ECRS+Automation手法」で貴社に最適な自動化ツール導入を実現します。
既存の自動化ツールでは対応が難しい場合でも、お客様のご要望・要件を満たす個別の自動化ツールを開発いたします。お気軽にご相談ください。
▼お客様の課題
• 自社サービスにおけるお客様対応品質の不十分さやバラツキ
• 人手による監視設定作業など、非効率な業務フローの常態化
• 運用業務のブラックボックス化と慢性的な人手不足
↓
▼導入効果
• 難解な設定申込書作成の解消、障害対応時間の短縮、お客様への確実なアラート通知など、対応品質が向上
• 担当者の工数が大幅に削減され、よりクリエイティブな業務に注力できるようになった
• モダンな社内運用体制が構築され、作業の標準化や労働生産性の向上につながった
▼お客様の課題
• 太陽光発電所の監視業務を自動化したい
• 発電所ごとに異なる監視ソフトに対応したい
• 業務の自動化が初めてのため、きめ細かなサポートが必要
↓
▼SMSデータテックの支援内容と導入効果
• 運用自動化ソリューション「SDT×Kompira」※と統合運用管理ツール「One Cockpit」による自動監視システムの構築
• 監視業務フローを詳細に理解することで、ソフトごとに異なるコンソールからでも必要なデータを自動取得
• 監視の自動化にとどまらず、その後の業務も含めたきめ細かな自動化運用設計
企業におけるDX推進の方
情報システム部門の方
自動化ツールを導入検討中の方
業務効率化のお悩みをお持ちの方
オペレーション業務の課題をお持ちの方
トラブル・エスカレーションの自動化を検討中の方
データセンター運用をご担当の方
システム管理のご担当者の方
※詳しくはお問い合わせください。
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運用開始
「SDT×Kompira」以外にKompiraシリーズの取り扱いや開発はできますか
フィックスポイント社の販売代理店のため、Kompiraシリーズを組み合わせた開発及びライセンスの販売は可能でございます。
<取り扱い可能なKompiraシリーズ>
・Kompira AlertHub
・Kompira Pigeon
・Kompira Sonar
・Kompira Enterprise
・Kompira Greac
ぜひお問合せください。