ワークフローにもとづき作業を標準化。運用のプロセスを統一できます。これにより、今まで属人的になっていた業務が解消されます。 ※ServiceNowは、「ITIL®」に準拠しており、サービスの運用プロセスを標準化できます。 ※当社は2007年8月の「情報サービス産業動向アンケート調査」において、ITIL®ファンデーション認定資格の業界取得率1位として公表された実績があり、教育事業者として認定されています。

業務の統合的な管理を通じて蓄積されるデータからレポートをリアルタイムに作成し、ダッシュボードに表示。状況やコストをリアルタイムに可視化できることで、本来必要な戦略が見え、意思決定を支援します。
　
　
　

情報を一元化することにより、業務フローを簡略化させ、業務時間も短縮。ユーザーはポータル経由で、1箇所からさまざまなお問い合わせや申請リクエストを行うことができます。また情報の利活用が活発化すれば、組織の意思決定の加速化にもつながります。

ServiceNowを導入することで、「労働環境」の改善が期待できます。 ワークフロー自動化による業務の効率化は、労働時間の削減や従業員への快適な労働環境の提供につながります。
　

複数の業務システムを1つにまとめる事ができるため、今まで必要としていた複数のシステム維持費やライスセンス費用、バージョンアップなどの保守費といった負担を減らし、人的コストの削減も望めます。

ITのインパクト、スピード、デリバリーを変革。働く場所を問わず生産性を向上させ、卓越したエクスペリエンスを生み出す、レジリエンスの高いサービスを提供します。

「AIOps」により、プロアクティブなデジタルオペレーションを提供いたします。インサイトや自動化を活用し、問題を予測。ユーザーへの影響を軽減し、解決を簡素化します。

より良いビジネスの成果を得るためのアジリティを提供。ビジネスの優先事項に沿って業務を割り当てることで、スピーディーな変更を可能にし、イニシアチブから価値を最大限に引き出します。

お客様のIT資産管理を支援。ソフトウェア、ハードウェア、クラウド資産のライフサイクルをエンドツーエンドで自動化し、リスクの削減とコストの最適化を同時に実現します。

従業員がどこにいても適切なエクスペリエンスを提供。インテリジェントなワークフローで従業員のサービスエクスペリエンスを簡素化し、生産性を向上させます。

サービスオペレーションを改善し、顧客との関わりを深めます。フロントオフィス、ミドルオフィス、バックオフィスを統合し、プロアクティブに問題に取り組み、一般的な要求を自動化します。

ServiceNow社認定資格を取得した技術者が要件定義から開発・リリースまでを担い、バージョンアップなどを対応する保守について体制を組成。当社がこれまで多様な開発業務で培ったノウハウも生かし、過不足なく最適な導入・開発を支援できます。
　
　

導入後、いかに想定した運用が廻るかが肝心です。当社は金融･公共分野を中心に、システムの維持管理から保守・運用までを一貫して手がけ、社内システムの維持運用やサービスデスク業務についても幅広く対応しています。そのノウハウを生かしながら、ServiceNow社認定資格を取得した技術者が保守・運用を支援します。

ServiceNowは「ITIL®」に準拠しており、サービスの運用プロセスを標準化できます。当社は2007年8月の「情報サービス産業動向アンケート調査」において、ITIL®ファンデーション認定資格の業界取得率1位として公表された実績があり、教育事業者として認定されています。
　

当社は2021年6月にServiceNow のサービスパートナープログラムに参画し、 2021年11月に同パートナープログラム「Specialist」セグメントに昇格認定されました。「Specialist」認定取得以降も「Premier」セグメント認定に向けた取り組みを継続して行っています。

不必要な作業をなくして申請フローをシンプルにすることで、申請から承認までの時間を大幅に短縮した。従業員体験を向上させ、「働きやすさ」の推進により企業成長を実現。
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コミュニケーションツール上での申請・自動承認フローという新たな仕組みを構築した。業務効率の改善だけでなく、社員の満足度向上にもつながっている。
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