Pleasanter（プリザンター）導入支援

豊富なAPI機能で各システムとの連携を実現します。
基幹システムやその他のシステムとの連携で業務効率化を図ることが可能です。（連携先のシステムによります）
（例）RPAツールとの連携、他クラウドサービスとの連携

パッケージ製品で実現が難しいオリジナルのデータベースの構築が可能です。
各企業様からのご要望を取り入れながら、分析に適した表示画面やデータベースを構築・作成できます。

オフィスや自宅、外出先など、場所を問わないアクセスが可能です。
ユーザー単位、IPアドレス単位でのアクセス制限にも対応しています。

データ共有に課題があったエクセルの一元管理が可能です。
同時編集が出来なかったり、データ破損などのトラブルも解消されるので、今まで以上に編集作業・管理業務がスムーズになります。

弊社の経験豊富なコンサルタントがお客様の業務を分析・可視化し、各企業様に合わせたプリザンター活用をご提案いたします。
【具体的な実施内容】
・業務内容の可視化及びご要望のヒアリング
・プリザンター活用のアドバイス

プリザンターの開発構築を対応します。操作画面やダッシュボード作成、また弊社の得意分野である業務自動化と合わせた開発なども可能です。
【具体的な実施内容】
・お客様ごとに合わせたカスタマイズ開発
・既存システムとの連携方法のご提案
・実務に適した業務フローの構築

プリザンターの安定した運用を目指し、保守サポートをご用意しています。

【具体的な実施内容】
・メールでのお問い合わせ（月単位）
・Webミーティングの開催（定例MTGでの運用アドバイス）
・作業チケットによる開発サポート（必要な時に必要な分だけ対応します）

▼お客様の課題
・駅構内のコンビニや商業施設、ホテルなど多数の拠点を抱える中で、店舗・設備の情報が紙、Excel、Wordなどバラバラの形式で、各担当者のPCやサーバーに点在していた
・設備管理台帳が最新化されておらず、テナント入れ替え時に「どの設備が、いつ更新されたか」を把握するのに時間がかかり、老朽取り換えのタイミング判断も難しかった
・アカウント課金による高コスト、JR西日本グループの厳格なセキュリティ要件を満たせない、UIが使いにくいなどの理由で、他社サービスの選定が難航していた
↓
▼導入後
・Pleasanterを基盤とした設備管理データベースを構築し、グループ会社を含む約500店舗の設備情報や図面、工事費、議事録、行政への届け出書類などをクラウド上で一元管理できる環境を整備
・店舗ごとの設備諸元をボタン一つでExcel出力できるアドオン機能を開発し、必要な台帳を素早く取り出せるようになった
・これまで現地出張して紙資料を確認していた監査業務も、プリザンター上にアップロードされた点検結果報告書を遠隔で確認できるようになった

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▼お客様の課題
・少人数の情報システム部で内製システムを運用していたが、DX化や最新技術の変化に追いつけず、ネットワークトラブルも他社では解決できない状況だった
・オンプレミス環境のまま運用しており、災害リスクや運用負荷の観点からもクラウド移行の必要性を感じていた
・商品マスタが複数の場所に点在し、商品コード体系もバラバラだったため、集計やマスタ更新に多くの時間がかかり、現場からも改善要望が上がっていた
↓
▼導入後
・Pleasanterによるクラウドデータベース環境を構築し、商品マスタを一元管理できる仕組みを実現
・オンラインストアの会員ランク別価格設定など複雑なロジックも、短期間で実装し、既存業務にフィットした運用を実現
・商品マスタの保守・メンテナンスにかかる時間を月20時間程度削減し、トラブル件数も大幅に減少
・導入から3年間、更新以外の停止トラブルもなく安定稼働している
・商品マスタにとどまらず、経営データやIT管理台帳などにもPleasanterの活用範囲を広げており、水平展開が進んでいる

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弊社エンジニアの細かく丁寧なヒアリングからスタートします。
お客様の業務理解を進めながら、データベースの全体像、必要項目の判別、現場の運用方法や操作性など細かい部分を決めていきながら、フローや流れを可視化することで、スムーズな開発へつなげます。

お客様のご要望は、出来る限り実現しようと開発支援を実施しています。Pleasanter標準機能で対応出来ない場合は、カスタマイズ開発で理想のシステムを目指します。対応しきれない部分もございますが、お客様に喜んでいただけるよう全力で取り組みます。

元々はOSS（オープンソースソフトウェア）であるため、Pleasanterはお客様ご自身での構築も可能です。初期構築だけサポートしてもらいたい、構築後の運用サポートだけお願いしたいなどお客様の環境や状況に合わせたサポートも充実しております。ピンポイントでのカスタマイズ開発も可能ですので、いつでもご相談ください。