マネージドサービスとは、企業・組織におけるITインフラの運用や管理を請け負うサービスのことです。本記事では、マネージドサービスの概要や...

システム障害とは、システムにトラブルが発生して正常な利用ができなくなる事象や原因のことです。サービス提供や業務が停止して損失が発生する...

NotebookLMとは、情報のアップロードによりノートの作成と質問などができるツールのことです。アップロードした情報はAIが自動要約...

問い合わせ対応の効率化には、オペレーターのサポートや問い合わせ自体を減らす取り組み、ツールの利用などが有効です。本記事では、問い合わせ...

インハウスとは、企業内部で業務を処理することです。インハウスには、メリット・デメリットの双方が存在するため、企業の状況に応じた導入する...

BPO事業とは、企業における特定の業務プロセスを担うサービスのことです。本記事では、BPO事業の概要や活用するメリット・デメリット、導...

チャットボットとは、ユーザーが入力したテキストや音声に基づき、自動回答を行う会話システムのことです。利用すれば、社内外からの問い合わせ...

Claudeは、安全性が高く自然な会話ができる生成AIです。2025年5月22日には非常に高い精度を実現したClaude 4がリリース...

製造業DXとはAIやIoT、ビッグデータなどの活用により製造プロセスや企業風土を変革して、企業競争力の向上を目指す取り組みのことで、す...

AGV（無人搬送車）とは、工場・倉庫において自動でものを運ぶ産業用ロボットのことです。原料や仕掛品、完成品などの運搬に役立つでしょう。...

PLCとは、機器を自動で制御するために用いられるコンピューターのことです。従来用いられていたリレー制御と比較して、簡単に設定変更や拡張...

FA機器とは、製品の加工や組み立てなどの生産プロセスを自動化する機器のことです。FA機器を活用すれば、コスト削減や品質の安定、安全性の...