
業務システムを統合する方法とは?行うメリット・デメリットや統合ステップを解説
業務システムの統合とは、活用している複数のシステムを一つにまとめることです。多くのシステムが存在すれば、データ連携が難しくなり業務効率...

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業務属人化の解消には、業務・フローの見える化や情報共有を促進する体制の整備、マニュアルの作成など複数の方法が存在します。本記事では、業...

ワークフローとは、業務を行う際の流れや手順などを整理したもののことです。本記事では、ワークフローの概要やワークフローシステムの機能と活...

SaaSビジネスにおけるオンボーディングとは、継続的な利用を目的にツールを購入した顧客に対して行う取り組みやそのプロセスのことです。本...

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コロナ禍を経験し、コールセンターでもDXが進められているようになりました。出勤制限や在宅ワークといったような形で導入されている企業も多...