
ITコンサルティング
コールセンター×DXとは?取り入れるメリットや導入案3選も解説
コロナ禍を経験し、コールセンターでもDXが進められているようになりました。出勤制限や在宅ワークといったような形で導入されている企業も多...
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情報システム部門に求められる役割は増え続けています。 しかし、情報システム部門に業務が集中し、新規企画が動かない、DXが進められないと...
現代はデジタル技術が進み、どの業界・業種でもDXの推進が求められています。特に美容室ではコロナ禍の影響もあり、経営の安定化を目指す店舗...
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コロナ禍を経て介護・医療業界では、自然災害のみならず感染症を想定したBCP対策の必要性が叫ばれるようになりました。2021年からは介護...
TPSとはToyota Production Systemの略で、トヨタが生産ラインから無駄を排除するために生み出した生産方式です。ト...
自動化とはテクノロジーを活用して、人間の作業をロボットやシステムが代替し自動で実施することで、人間がかける工数を最小限に抑えることです...
ビジネスでシステムを利用している限り、「システム運用」は欠かせない業務です。今あるシステムをどう運用するかによって、生産性などビジネス...
テスト自動化ツールは開発の一環として手動で行われる動作テストを自動化するためのツールです。 テスト作業は似た内容を繰り返し実行したり、...