業務で利用するPCやITデバイスですが、一般的に企業や組織では買ってきたものをそのまま利用することはできません。OSのユーザーの初期設定であったり、ネットワーク接続（Wi-Fiや有線LAN）のための設定など、基本的な機能を使うだけでも準備が必要となります。さらには、企業や組織が業務で用いるソフトウェアのインストールやセットアップも、利用状況にあわせて行う必要があります。

この企業や組織でのPCやデバイスを利用するための初期セットアップがキッティングと呼ばれる作業です。簡単そうに見えるものの、IT担当者や情報システム部門は手間と時間をかけてキッティング作業を行っています。しかし、本来ならばIT担当者や情報システム部門が優先すべき業務が別にあり、PCキッティングに時間を取られて本来の業務に支障をきたすという事態は珍しくありません。

これらの課題を解決する方法として、PCキッティングのアウトソーシングを活用することが挙げられます。社外のリソースによりPCキッティングを行うことで、社内のリソースを温存することが可能です。

本記事ではPCキッティングのアウトソーシングについて、利用のメリットと注意点、具体的なサービスについても紹介します。PCキッティングのアウトソーシングを検討している場合にはぜひ活用してください。

PCキッティングとは

PCキッティングとは、企業や組織に導入するPCに対し、初期設定および各種ソフトウェアのインストール、利用のための設定を行うことです。
PCは製品出荷時では業務で利用するソフトウェアが全て準備された状態ではありません。そもそも利用者により必要なソフトウェアは違うためです。

そこで、企業や組織では利用するPCに対し、業務で利用できる状態までのセットアップを行います。これがPCキッティングです。

PCキッティングで扱う作業には、OSの利用のための設定、各種ソフトウェアのインストール、ネットワーク接続、セキュリティ対策の実施などが含まれます。必要に応じて、それぞれPCを利用した業務にあわせて各領域の作業を取捨選択することが一般的です。

PCキッティングについては、下記の記事でも詳しく説明していますのでご参照ください。
➡PCキッティングとは？手法から注意点、効率的な方法をご紹介

PCキッティングのアウトソーシングサービスとは

PCのキッティングに作業時間とコストがとられ、本来の業務に支障が出てしまうという悩みは、情報システム部門やIT担当者にとって珍しくないようです。この悩みの解決方法の一つが、PCキッティングのアウトソーシングサービスを利用し、PCキッティングの業務を外部に委託することです。

PCのキッティングのアウトソーシングサービスとは、PCのキッティング作業を提供するサービスです。依頼元に代わってPCのキッティングをサービス提供者が実施します。
PCのキッティング作業の中で、どのような設定やソフトウェアが必要なのかということを明確化しておくことが重要ですが、この情報の収集については、依頼元が行うケース、アウトソーシングサービス提供者が提案するケースなどが存在します。

PCキッティングのアウトソーシングが求められる背景

PCのキッティングは組織のIT担当者や情報システム部門などが担当することが多いです。しかし、IT担当者や情報システム部門には業務のデジタル化や稼働中のシステムのメンテナンス、セキュリティ対策の実施など多くのミッションが設けられていることが一般的です。

そのような状況下で、PCキッティングは、作業の手間がかかること、作業手順をPCやソフトウェアの進歩に合わせてアップデートすることが必要であり、大きな負担となっているケースが少なくありません。PCキッティングが負担となり、より重要なミッションに支障をきたすことは避けるべきです。

PCキッティングをアウトソーシングするメリット

PCキッティングのアウトソーシングについては、様々な方面からのメリットが見込めます。

①初期設定が短時間で可能

PCが必要となったタイミングでアウトソーシングサービスを利用することにより、キッティングが完了したPCを素早く手に入れることが可能です。

ユーザーがPCを求めてから手元に届くまでのレスポンスを向上させることは大きなメリットとなります。
PCが必要となってから利用できる状態になるまでの時間は、業務のレスポンスに関わっているためです。

②セキュリティ設定が着実に行われる

昨今、企業や組織の運営上の大きな課題となっているのが情報セキュリティの確保です。ランサムウェアによって企業の経営が大きく影響を受け、公共組織の機能麻痺が発生するなど、その被害は身近なところに迫っています。

情報セキュリティに関する攻撃を受ける入り口となりがちなのがPCです。受信したメールやWebサイトの閲覧、ネットワークを介してのアクセスなど、常に攻撃の危険にさらされます。
このようなPCに対し、キッティングのアウトソーシングを適用することで、アウトソーシング先の持つセキュリティのノウハウから確実なセキュリティ対策が行われることが見込めます。

③作業の負担低減

アウトソーシングの活用により、PCキッティングに対する人的リソースの負担を軽減することが可能です。

キッティングの設定内容が明確な場合、PCへの設定そのものは単純な作業となります。この単純な作業をアウトソーシングすることで、情報システム担当者の実作業の負荷を軽減し、その分のリソースを本来行うべき業務に注力することができるでしょう。

④PCやソフトウェア、セキュリティなどの専門知識が不要

PCに関する知識、スキルを持った人材を確保できない場合にもPCキッティングのアウトソーシングは有効な手段です。スキルや知識を持った専門家へPCキッティングを依頼することができます。

また、PCやソフトウェアは常にアップデートされていくものですが、PCのキッティングに必要な知識もアップデートが必要です。継続的に最新の情報をカバーしきれない場合なども、アウトソーシングでカバーすることができます。

⑤作業場所の確保が不要

PCのキッティングを複数台で並行して行う場合には、作業場所が必要となります。アウトソーシングを利用する場合には、場所に関して悩む必要がなくなります。

おすすめアウトソーシングサービス8選

PCキッティングのアウトソーシングサービスについて、おすすめのサービスを8つ紹介します。

①SBエンジニアリング株式会社：キッティング

携帯電話販売大手のソフトバンク資本100%のSBエンジニアリング株式会社では、PCおよびモバイルデバイスへのキッティングサービスを提供しています。ヒアリング、キッティング、配送、問い合わせまでワンストップでサービスが完結している点がメリットです。

②株式会社アスコン：アスコンキッティングサービス

アスコンキッティングサービスは株式会社アスコンの提供するサービスです。年間131,000台の導入実績があり、PCのレンタルサービスやタブレットなどのPC以外の形態への対応、万全のセキュリティ体制などの強みを持っています。

③テクバン株式会社：キッティング代行サービス

テクバン株式会社では、キッティング代行サービスを提供しています。端末の調達から、最終的な破棄までのPCのライフサイクルまでを見据えたサービス提供が可能です。システム会社が提供するサービスのため、キッティングに関するノウハウ、セキュリティ対策に関する知見も保有しています。

④株式会社シーイーシーカスタマサービス：PCライフサイクルサポート

PCライフサイクルサポートは株式会社シーイーシーカスタマサービスが提供する、PC-LCMおよびキッティング代行を包括したサービスです。PCの導入時の選定からデータ削除まで、柔軟な対応が可能です。企業内にサービスデスクを持っているため、安心して利用することができます。

⑤エイネット株式会社：PCキッティング代行サービス

エイネット株式会社では、PCキッティング代行サービスを提供しています。オンラインで無料相談から始められるため、ハードルが低く、利用しやすいサービスです。

⑥ヤマトシステム開発株式会社：PC-LCM

ヤマトシステム開発株式会社はヤマト運輸のヤマトグループに属する企業で、PC-LCMとしてPCのキッティングサービスを提供しています。情シス部門の負荷軽減に向けたサービスとして、キッティングからヤマトの輸送力を利用した配送まで対応しています。

⑦株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ：OSCOMキッティングサービス

OSCOMキッティングサービスは、株式会社アウトソーシングコミュニケーションズが提供するPC他デバイスのキッティングアウトソーシングサービスです。蓄積されたノウハウから、安心品質と低コストを実現したサービスとなります。

⑧株式会社SMSデータテック：ITアウトソーシングサービス

弊社SMSデータテックでは、ITアウトソーシングサービスを提供しています。幅広くIT業務のアウトソーシングを手掛けており、情シス部門の担当者のあらゆる悩みを解決するためにご利用いただけます。

• PCキッティング代行サービス
• ITサポートサービス
• 業務の引継ぎ対応
• 問合せ代行、障害対応代行チケットサービス

PCのキッティング代行も提供しており、これまでに蓄積してきた実績から、そのノウハウも豊富です。

PCキッティングをアウトソーシングする際の注意点

PCキッティングをアウトソーシングする際には、気を付けるべき点もあります。アウトソーシングサービスのご利用を検討されている場合には、事前に確認しておきましょう。

• セキュリティの確保
  キッティング対象のPCに対して十分なセキュリティを確保する。
• 提供できるサービスの範囲
  キッティング作業を分担する。配送や廃棄時の対処なども確認する。
• キッティング作業の内容は費用に見合っているか
  キッティング方法の妥当性、コストメリットを確認する。
• キッティングやPCに関するノウハウ、情報は自社に蓄積できるか
  キッティングに関する手順、設定内容などを記録しておく。

まとめ

業務でPCを利用する場合、先だってPCキッティングという作業が必要です。多くの場合、情報システム部門やIT担当者がPCキッティングを実施していますが、人的リソースが必要な作業となり、本来の業務を圧迫する問題となっていることも少なくありません。

PCキッティングによる人的リソースの不足という課題に対し、有効な手段がPCキッティングのアウトソーシングサービスを活用することです。PCキッティングを代行してもらい負荷軽減が図れるだけでなく、キッティングに必要なノウハウや情報を得るための手段としても役立てることができます。

弊社SMSデータテックでは、ITアウトソーシングサービスを提供しており、その一環としてPCキッティング代行も取り扱っています。PCのキッティングでお悩みの場合には、まずはご相談から受け付けております。