


問い合わせ対応を効率化する8つの方法!良くある課題やおすすめのチャットボット6選も解説
問い合わせ対応の効率化には、オペレーターのサポートや問い合わせ自体を減らす取り組み、ツールの利用などが有効です。本記事では、問い合わせ...

問い合わせ対応を効率化する8つの方法!良くある課題やおすすめのチャットボット6選も解説
パソコンを最低限の機能で起動させシステムの安定性を高めるセーフモードが起動しない場合、ウイルス感染やシステムファイルの破損、メモリ・ハ...

インハウスとは?メリット・デメリットや導入ステップ、成功のポイントを解説
インハウスとは、企業内部で業務を処理することです。インハウスには、メリット・デメリットの双方が存在するため、企業の状況に応じた導入する...

BPO事業とは?おすすめ事業者8選や活用するメリット・デメリットを解説
BPO事業とは、企業における特定の業務プロセスを担うサービスのことです。本記事では、BPO事業の概要や活用するメリット・デメリット、導...


情シスの仕事内容とは?主な役割や課題、アウトソーシングの有効性を解説
情シスの仕事内容は、システム・IT機器・インフラの開発・管理・運用やヘルプデスクなど多岐に渡ります。本記事では、情シスの概要や役割と仕...

【2024年10月】Windows11の一部サポート終了!概要と終了後の対処法は?
Windows 11 HomeおよびProのサポートは、2024年10月8日に終了しました。これにより、Microsoftからのセキュ...

ITアウトソーシング事例8選!メリット・デメリットや導入ステップとポイントを解説
ITアウトソーシングを活用する企業事例は多く存在します。上手に活用すれば、コスト削減や業務効率化、安定的な専門人材の確保など、多くのメ...

おすすめのサービスデスクツール28選!機能とタイプや選定のポイントを解説
サービスデスクツールとは、サービスデスクの業務や役割をサポートして効率化するツールのことで、顧客満足度の向上にも役立ちます。本記事では...

おすすめのアウトソーシング企業7選!概要やメリット・デメリットも解説
専門性の高い人材の確保や人手不足解消を目的に、アウトソーシングを利用する企業が増加しています。本記事では、アウトソーシングの概要や利用...

日本のIT人材不足の実態とは?原因や対処法、エンジニアに求められるスキルを解説
日本では、2025年までにIT人材不足が顕在化すると経済産業省が指摘しています。政府によって指摘されているIT人材不足の実態は、どうな...