サービスデスクの業務とはどのようなものなのでしょうか。ヘルプデスクやサポートデスクとの違いや業務内容など、曖昧な方も多いのではないでし...

ITILとは、ITサービスのベストプラクティスをまとめた文書です。ベストプラクティスであると同時に、現在はITサービスのフレームワーク...

「業務の時間が足りない」「効率よく業務がしたい」こんな悩みを持つ企業はたくさんあります。この悩みを解決するために、本記事では業務効率化...

ITシステムは、ウィルス対策やセキュリティ対策、OSやソフトウェアのアップデート、リソースの利用状況など、運用も管理も煩雑になってきま...

働き方改革とは言っても様々な制度が施行され法律の改正も行われているため、詳細の内容は複雑です。中小企業の担当者は「働き方改革はそもそも...

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昨今の中小企業におけるIT人材はかなり深刻な問題です。特に情報システムは企業の根幹であるシステムであったり、業務効率を向上させるシステ...

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昨今のシステムはビジネスに必要不可欠な存在です。万が一障害が発生した場合は、停止時間を最小限に留めなければなりません。また、常にシステ...

DXは日本国中、世界中の企業にとっての重要な課題となっています。しかし、経済産業省が2020年12月に発表したDXレポート2によると、...

情報システム部門（以下、情シス）がDXにおいて求められる活躍は、ITの専門家としての立ち位置と業務部門のビジネスを熟知した立ち位置を繋...

近年、DX実現の必要性が高まってきたことにより、システム運用へのアウトソース適用の需要が高まっています。情シスには、DXに関連してIT...