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SaaSビジネスにおけるオンボーディングとは、継続的な利用を目的にツールを購入した顧客に対して行う取り組みやそのプロセスのことです。本...

業務プロセスとは企業全体における仕事の流れのことです。業務プロセスを改善すれば、業務を効率化できるだけでなく生産性が向上し、企業競争力...

ITSM（ITサービスマネジメント）とは、ユーザーに対するITサービスの安定的提供と継続的改善を目的に、ITサービスを管理する仕組みや...

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CSMとは、製品・サービスの価値を最大化させ、顧客を成功に導く役割のことで、サービスの早期解約防止やアップセル・クロスセルの創出も担い...

デジタル技術が発達したことで、企業はDXや働き方改革などのために、様々なデータを効果的に扱う必要があります。そのためにも、最初の一歩と...

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業務のデジタル化の重要性が説かれ始めてから、どれくらいの時間が経過したでしょうか。多くの企業がデジタル化に取り組み、次のステップとして...

データベースにはいくつもの種類があり、それらの中にはオープンソースと呼ばれる無料で利用できるものが含まれています。今の時代システムの構...

製造業において生産管理は必須ともいえる業務です。製造現場での管理はもちろんのこと、管理部門などを含めて全社的に生産管理に取り組まなけれ...

今では戦略策定などの幅広い場面において、さまざまなデータを蓄積・分析したうえで自社にとって最適な戦略を導き出す必要があります。その際に...