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情シスの仕事内容は、システム・IT機器・インフラの開発・管理・運用やヘルプデスクなど多岐に渡ります。本記事では、情シスの概要や役割と仕...

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サービスデスクツールとは、サービスデスクの業務や役割をサポートして効率化するツールのことで、顧客満足度の向上にも役立ちます。本記事では...

CRMとは、顧客との関係維持・強化を目的に行う管理やそのためのツールのことです。顧客獲得の難易度が向上している昨今において、既存顧客と...