
CRMとは?基本機能や導入・活用するポイント、ツールを比較する際の着眼点を解説
CRMとは、顧客との関係維持・強化を目的に行う管理やそのためのツールのことです。顧客獲得の難易度が向上している昨今において、既存顧客と...

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SFAとは、営業活動における商談状況やメンバーの行動を管理するツールのことで、利用すれば営業活動の可視化・効率化などが期待できます。本...

専門性の高い人材の確保や人手不足解消を目的に、アウトソーシングを利用する企業が増加しています。本記事では、アウトソーシングの概要や利用...

ペーパーレス化とは、紙を利用している業務のデジタル化や書類・パンフレットの電子化などにより、企業で使う紙媒体を削減する取り組みのことで...

日本では、2025年までにIT人材不足が顕在化すると経済産業省が指摘しています。政府によって指摘されているIT人材不足の実態は、どうな...


運用では運用設計が重要な役割を担います。しかし、運用設計について何から始めればよいのかわからない人も多くいます。そこで、本記事では運用...

自動化とはテクノロジーを活用して、人間の作業をロボットやシステムが代替し自動で実施することで、人間がかける工数を最小限に抑えることです...


いつの間にか、多くのユーザーを掴み、日本国内でも根付いているEC最大手のAmazon。そのAmazon社がクラウドサービス市場でも大き...

日常生活のさまざまな場面で耳にすることが増えた「クラウド」という言葉ですが、どういった意味なのかを正確に理解できている方は少ないように...

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