ITILとQC手法をベースにした独自のノウハウで品質向上とコスト削減を実現

弊社は、ITサービスマネジメントの業界標準である「ITIL」をベースに、人（People）、プロセス（Processes）、製品・技術（Products）にパートナー（Partners）を加えた「4つのP」をバランス良く配置することで、最大の効果を発揮できる体制を整えています。さらに、QC（Quality Control）手法を用いた業務改善により、品質の向上と長期的なコスト削減を実現します。

専門技術者による単一窓口でシステム維持管理の負荷を軽減

お客様のシステム構成、運用形態、業務内容を把握した、専門技術者による単一窓口をご用意。お問い合わせ対応からトラブル発生時の復旧支援まで、スムーズな対応を実現します。

24時間365日、トラブルを早期に発見し、ビジネスへの影響を最小限に

遠隔地からシステムを24時間365日監視し、トラブル発生時には早急にお客様へ通知。緊密な監視を通してトラブルを早期に発見、回復することでビジネスへの影響を最小限に抑えます。